El Contact Center es un centro de contacto en la nube omnicanal, automatizada, fácil de usar que ayuda a las empresas a brindar un servicio al cliente superior a un costo menor. Permite optimizar la comunicación directa con el cliente, creando múltiples vías de contacto y acumulando información en el proceso.
Ventajas del Contact Center
CONECTÁNDONOS CON AWS
Grupo TX es uno de los pocos partners certificados en la región como proveedor oficial de AWS Connect, con la certificación Services Delivery Program: Connect.
Fuimos pioneros en el uso de la herramienta y somos un estándar en implementación exitosa de centros de contacto.
En Grupo Tx contamos con la experiencia, el know how y la visión creativa para implementar cualquier Contact Center con efectividad y rapidez.
Casos de Éxito
Grupo TX ha implementado soluciones de Centro de Contacto Omnicanal Inteligente con AWS Connect en múltiples municipalidades y entidades públicas alrededor de distintos países en Latino América como Panamá, Colombia, Nicaragua, Bahamas y Honduras, que juntas atienden las necesidades de más de un millón de ciudadanos.
QUEREMOS CONECTAR CON USTED
queremos sumar y acompañarle a evolucionar